“你爬进来送给我!要不投诉你!”女子骄横地说道。
近日网上一件事引起了大家的热议,一个女孩点了外卖,小哥冒着炎热的天气送到了小区门口,但是小区有门禁,保安也不让进,所以打电话让女子出来取餐。女儿下楼后发现天太热,不愿意多走10米去太阳暴晒的小区门口拿餐。
女子说:“我就是不去拿,万一晒黑了怎么办?你弯腰爬进来送给我!要不我就投诉你。”小哥急了,可是门卫不让进啊!就10米的路,两个人僵持起来。
这到底是谁的问题?是女子太无理,还是保安太无情?
小令认为,问题的症结并不在人,而是人没有管控好,也就是说是小区门禁的问题。对于说小区而言,外来人员出入非常频繁,其中的主力军就是外卖人群。现在外卖服务已经成为我们快节奏生活的重要组成部分,住户更想让外卖人员送货上门,开门取餐即可,不想下楼、晒太阳取餐也情理之中。
同时,为了确保小区安全,小区不让外卖人员进入,当然也可以理解。如果外卖人员的身份信息已通过顾客的核实,确保其安全性,并且进出人员都有详细的信息记录,记录永久保存,随时可查。在这样的情况下,相信物业会允许外卖人员进入,因为全访问流程均可控,还更好的服务了住户、保障了小区安全,也降低了物业的工作量。
怎样让物业、住户、外来访客一劳永逸呢?答案是:升级小区的门禁,首当其冲的是二维码门禁。
二维码门禁三种访客方式均可解决以上现实问题。
访客自主申请
访客在对接二维码门禁系统的公众号上填写相关信息,提交申请后等待被访问者审核,审核通过后,访客会收到含有通行二维码凭证的短信或微信消息,从而获取通行权限。
这种方式非常适合写字楼、园区、政企单位等场所,通过访客申请、被访者审核的方式,同时确定了双方见面的时间,提升了访问效率,常用在陌生人拜访的情况。
业主邀请访客
对于一些重要的访客或特殊人群可以采用这种方式,被访者通过手机端或电脑端填写访问者相关信息,发送通行二维码到访客手机,通知访客约定时间,访客在指定时间出入对应场所。
这种方式非常适合外卖、面试、领导视察、商务考察等场景。上面提到的女士如果可以提前发送通行权限给外卖小哥,似乎所有的问题都解决了。
访客现场登记
这种方式与现场人工登记类似,区别是所有的或大部分的访客登记工作被智能访客机取代。用户携带有效证件,通过自主访客机或人工值守的访客机进行人证比对,保障访客的安全性,信息提交后,被访者通过审核(可选),访客通过身份证、纸质二维码、手机领码的方式获得通行权限。
通过二维码门禁系统,省去门口人工核查,建立访客和被访者之间的直线联系,在保障安全访问的前提下,提高了访问效率和质量。对于上述真实案例中,外卖人员通过女生确认身份,保证访问安全,发送通行凭证,外卖人员获得进出权限,整个过程中物业保安可以不做任何核查和协调工作,达到三赢的局面。