如今,随着房地产行业发展得风生水起,社区物业也随之迎来了发展的春天,其服务也由原来的单一性转向了多元化、信息化、智能化。出入口管理是社区物业的“门面”,它关系着社区的长远发展利益。选择好的智能门禁,就是为业主做好服务的第一步。那么,作为社区物业,应该如何选择好的智能门禁呢?我们从物业自身的管理和对业主的服务两方面来探讨。
物业自身:选择管理成本低、工作效率高的门禁
传统的门禁管理模式大多存在着人工管理成本高、管理工作效率低下的缺陷:需管理人员轮班值守出入口,人工管理成本较高,且管理模式依靠人工“眼看、口问”等传统方式,工作效率不高,尤其在来访客人出入高峰期时,通行效率低下,可能引发不必要的矛盾及冲突。这不仅给业主的出入带来了诸多不便,也非常不利于物业的长远发展。因此,物业要本着低成本、高效率的管理模式选择门禁,那就不得不提到了如今火爆行业内的“二维码门禁”了,它以人手必备的手机为开门介质,由业主自助扫码开门,无需众多工作人员轮班值守出入口,有利于大幅节省人工管理成本,同时,管理模式从线下转移到了线上,全面实现智能化,工作效率极速提高。从以上物业自身的角度来看,二维码门禁是提升出入管理工作效率的重要工具。
业主服务:选择出入灵活便捷、安全高效的门禁
如今,在人们生活节奏不断加快的影响下,出入方式也发生了转变:人们都极力追求安全便捷、简单高效的出行模式。但是在传统的门禁管理模式中,门禁卡需业主随身携带,如丢失、损坏或忘带门禁卡,则可能面临无法进门的尴尬,且市面上出现的低价复制门禁卡现象,引发了太多业主对门禁卡的安全性担忧。这种传统的门禁模式给用户带来的是便捷性差、安全性低的不佳体验。当下智能手机已成为人手必备的通讯工具,而二维码门禁正是以手机为载体来实现开门,无需业主携带门禁卡,业主通过手机扫码自助通行,灵活便捷、安全高效;同时,物业还可以通过管理平台发布物业服务信息,业主可通过平台实时了解小区信息,避免了因物业通知不及时造成业主生活不便或经济损失的问题,这也进一步加强了物业与业主的信息交流,为业主生活带来方便。从对业主的服务角度来看,二维码门禁是提升物业服务水平的重要手段。
目前,社区物业与业主之间的纠纷频发,物业也成为了业主群体中的一个敏感词汇。对于社区物业来说,要杜绝这类纠纷,则必须加强公司内部管理,降低服务成本、提高工作效率、提升服务水平,对于出入管理这个物业服务的“窗口”来说,选择合适的二维码门禁系统才是王道,它不仅有利于物业公司的长远发展,也有利于提升物业的服务水平。